TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. Todos los Usuarios del sistema de localización proporcionado por UbicaCR aceptan expresamente, por el solo el hecho de hacer uso de dicho sistema, a someterse y ajustarse a los términos y condiciones que se contienen en este documento.
PRIMERO Definiciones.1.1.- UbicaCR. – Persona Jurídica que proporciona servicios de rastreo y monitoreo satelital de vehículos o mercancías, así como el almacenamiento de histórico de movimientos y alarmas. 1.2.- Usuario. – Es toda aquella persona física o jurídica a quien se le ha proporcionado un usuario y contraseña al sistema UbicaCR.com, directamente por el administrador de la plataforma (Web Master de UbicarCR), 1.3.- Monitoreo de vehículos o mercancías. – Es la actividad por medio de la cual el usuario llevara el monitoreo y rastreo de equipos en tiempo real, siendo el Usuario el único responsable de dicha actividad ya que el personal de UbicaCR no tiene acceso directo a los vehículos de los clientes y sólo puede acceder a esta información si el cliente así lo requiere y por medio de la validación de un código de acceso (en caso de que el cliente haya adquirido el servicio). 1.4.- Distribuidor o Distribuidores. – Las personas físicas o jurídicas autorizadas directamente por UbicaCR para ofrecer el servicio. 1.5.- Sistema UbicaCR.com.- Es un sistema computacional que permite y proporciona un servicio de acuerdo al plan que se seleccione, para el rastreo satelital en tiempo real de vehículos o mercancías y el detalle de la información obtenida puede ser vista en un sitio que opera a través de la red internacional de intercambio de datos conocida como Internet. 1.6.- Web master. Administrador del sistema de cómputo, siendo la(s) persona física que UbicaCR designe. 1.7. Plan monitoreo. Es el plan de monitoreo escogido por el usuario para poder acceder al sistema de ubicaCR.com, el tipo de plan se seleccionará en el anexo número 1, del presente contrato.
SEGUNDA Alcances. Los alcances del presente contrato lo constituyen cuatro elementos fundamentales: 2.1 La instalación del dispositivo de localización. 2.2 La localización celular-satelital del bien monitoreado 2.3 La prestación del servicio de acceso al sistema UbicaCR.com proporcionado a El Usuario. 2.4 UbicaCR pone a disposición del usuario dos servicios, el primero es el servicio de instalación del rastreador y el segundo el servicio de monitoreo por medio de la plataforma Ubicacr.com, queda a disposición del usuario si adquiere ambos servicios o uno de estos.
TERCERO. Obligaciones del usuario. 3.1 Debe proporcionar y mantener actualizada debidamente la información tal como, correo electrónico que recibirá las alarmas de emergencia que el sistema UbicaCR.com envíe como parte de su servicio contratado. 3.2.- Contar con el equipo de cómputo o teléfono inteligente para poder acceder al sistema UbicaCR.com, y que sea compatible con el mismo, tanto en las características del equipo (hardware) o en los sistemas operativos (software); así como una conexión a internet. 3.3.- Pagar la tarifa establecida en el anexo número 1 (plan escogido por el Usuario) del contrato de prestación de servicios de localización de vehículos o mercancías, que deberá celebrar el usuario y UbicaCR. En caso de falta de pago oportuno, el administrador del sistema podrá sin culpa o responsabilidad alguna suspender el acceso a la plataforma de rastreo hasta que el usuario realice el pago correspondiente. 3.4.- Proporcionar al Web Master, directamente o a través del distribuidor con quien se contrató el sistema, toda la información que este le solicite en cualquier momento para estar en posibilidad de proporcionar el servicio a través de la plataforma UbicaCR.com, tales como; correo electrónico, número de teléfono de referencia, cualquier otro dato que pudiera ser necesario. 3.5.- Mantener en estado óptimo de operación el equipo de rastreo satelital para lo cual ingresará continuamente a la plataforma de rastreo para verificar su correcto funcionamiento y en caso contrario lo reporte de inmediato al Web Master de UbicaCR, para tomar acciones correspondientes 3.6.- Reemplazar al costo de instalación vigente al momento el equipo de rastreo satelital cuando no esté en óptimas condiciones de uso(en caso de estar fuera de contrato de garantía), si está en periodo de garantía UbicaCR se encargara de cumplir según lo establece el Código de Comercio de la República de Costa Rica. 3.7.- El cliente deberá leer detenidamente el documento de preguntas frecuentes proporcionado por UbicaCR para estar capacitado debidamente y familiarizado con la operación del servicio. 3.8.-Mantener y resguardar la información de acceso y códigos de validación (en caso de adquirir un plan con soporte asistido).
CUARTO Inmovilización remota del vehículo. 3.1 En caso de inmovilización por parte del usuario: En caso de inmovilización de un vehículo, el Usuario debe ingresar de inmediato a la aplicación UbicaCR.com utilizando el siguiente dominio: ubicacr.com e ingresar la clave de usuario y contraseña asignados, para ubicar e inmovilizar su vehículo. Se sugiere que antes de inmovilizarlo se ubique el vehículo y se confirme que está detenido o vaya a baja velocidad (menos de 20 KMH), para evitar algún posible accidente. 3.2.- En caso de inmovilización remota asistida: En caso de hacerse contratarse un servicio entre ubicarCR y el usuario de inmovilización remota asistida de un vehículo por medio del Web Master de ubicaCR, se le informa al Usuario que el Web Master grabará la llamada como prueba de la petición asistida por parte del usuario con el fin de librar responsabilidades a UbicaCR de las acciones que conlleven la inmovilización del vehículo (transfiriendo las mismas al usuario) el usuario deberá validar el consentimiento de la acción suministrando telefónicamente un código de validación de 6 dígitos (el mismo fue dado por el Web Master en el anexo número 1 del presente contrato), el Web Master suministrará la ubicación y velocidad al momento del vehículo y procederá a la inmovilización del mismo, , al quedar el mismo inmovilizado el Web Master facilitará al usuario la ubicación exacta del vehículo. El número telefónico de referencia del Web Master, así como el código de inmovilización estarán en el anexo número 1 del presente contrato.
QUINTA El Usuario expresamente reconoce y acepta que: 5.1.- El web master o el distribuidor según con quien se halla contratado el servicio le ha explicado el contenido, funcionamiento e información proporcionada por el sistema UbicaCR.com, mismo que conoce, entiende y sabe operar. 5.2.- La información proporcionada por el sistema UbicaCR.com se limitará a organizar y procesar la información que sea enviada por el equipo de rastreo satelital. 5.3.- El sistema GPS almacenará la información del dispositivo de geolocalización por el periodo de tiempo de acuerdo al plan contratado entre el usuario y UbicaCR (información en anexo número 1 de este contrato), eliminando la más antigua y conservando la más reciente. 5.4.- La información que proporciona el sistema UbicaCR relativa a los equipos de rastreo satelital, son los que precisamente espera recibir. 5.5.- El sistema UbicaCR.com, proporcionará la información correspondiente del usuario dentro de las siguientes 2 horas contadas a partir de que se halla instalado el equipo de rastreo. 5.6.- En el caso de vencimiento del contrato de prestación de servicios de localización de vehículos o bien monitoreado, el web master podrá cambiar el costo para obtener los servicios del sistema UbicaCR.com y así los notificará al usuario. Los nuevos precios se actualizarán y aplicarán al momento de la renovación del servicio si fuere el caso. 5.7.- En caso de reactivación del servicio del sistema UbicaCR por suspensión derivada de siniestros, caso fortuito o fuerza mayor o por recisión de contrato, el usuario deberá contratar o si lo desea extender el plan en el sistema Ubicacr.com.
SEXTO Instalación. UbicaCR coordinará la instalación del dispositivo en el vehículo o bien monitoreado (por medio de instaladores registrados) descrito en el anexo número 1 del presente contrato, así mismo se emitirá un comprobante de garantía extendida de hardware y de instalación por 12 meses naturales a partir de la fecha de instalación para los usuarios que hayan adquirido un plan de UbicaCR.com y de tres meses para los usuarios que sólo hayan adquirido la instalación del rastreador, así mismo entregará información física y digital tanto del hardware como del acceso a la plataforma virtual.
SETIMO Forma de Pago. 7.1 El pago de la instalación del dispositivo de rastreo se hace en un solo pago y de contado, en el momento que se firma el contrato. 7.2 Para el caso de adquirir adicionalmente el servicio de monitoreo por medio del Sistema UbicaCR.com el usuario podrá elegir la forma de pago para el contrato de monitoreo que elija actual vigente al celebrarse el presente ya sea por a) Tarjeta de crédito b) Efectivo c) Traspaso bancario a una cuenta a nombre de UbicaCR o los representantes que esta designe. D) Cargo automático a tarjeta de crédito o a cuenta de algún banco del Sistema Bancario Nacional.
OCTAVA Venta de vehículo. El Usuario se obliga a notificar, de inmediato a UbicaCR, cuando venda y/o transfiera la propiedad del vehículo o bien monitoreado descrito en el anexo en el presente, y/o desee ceder los derechos de este contrato. En caso de querer transferir el dispositivo de rastreo a otro vehículo deberá coordinar la desinstalación y reinstalación del mismo en el nuevo vehículo, así como pagar por su cuenta estos costos y hacerlo por medio de instaladores autorizados por UbicaCR, además deberá informar a UbicaCR de dichos movimientos. En caso contrario al no cumplir con cualquiera de las anteriores obligaciones UbicaCR no se hace responsable de la prestación del servicio de localización, ni de garantía o funcionamiento del rastreador.
NOVENO. – Licencias y uso del sistema UbicaCR. 9.1.- UbicaCR es una marca registrada protegida por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual. El usuario no adquiere por ningún motivo o bajo ninguna circunstancia algún tipo de licencia de uso o franquicia para utilizar, comercializar o explotar frente a terceras personas el sistema UbicaCR.com. El usuario únicamente adquiere la posibilidad de acceder al servicio que se desprende de estas condiciones y/o en su caso del contrato de prestación de servicios de localización de vehículos o bienes monitoreados, por lo cual no tendrá el derecho de reclamar titularidad o interés de cualquier naturaleza sobre la marca registrada. 9.2.- El usuario, o su personal que conozca sus cuentas de acceso, deberá abstenerse de realizar cualquier intromisión dentro del sistema UbicaCR ya sea para alterarlo, obtener información confidencial del mismo, o con cualquier otro motivo, entendiéndose como tal cualquier intromisión ilegal, la que no sea autorizada por el web master.
DÉCIMA.- Confidencialidad: Los datos originados por medio de los registros de monitoreo del vehículo o bienes monitoreados son de uso exclusivo del Usuario, UbicaCR no podrá bajo ningún motivo utilizar los mismos para poner en descubierto la privacidad del Usuario ni ningún fin no cubierto en el presente contrato, la única forma de que personal de ubicaCR pueda entregar esta información a terceros es por solicitud por escrito del Usuario. El manejo de la cuenta y el acceso a la información es responsabilidad del Usuario.
DÉCIMA PRIMERA.- Detalles de fuerza mayor: Se consideran causas fortuitas o de fuerza mayor : actos de autoridad civil o militar, actos de guerra, motines, disturbios civiles, insurrecciones, accidentes, incendios, explosiones, terremotos, inundaciones, huelgas o disputas laborales, por robo o destrucción de los componentes del dispositivo y no del vehículo en el que se encuentra instalado; o por cualquier otra causa no imputable a UbicaCR, en cuyo caso ninguna de las partes será responsable ni se considerará que está en incumplimiento por la demora, falta de localización o la interrupción del servicio.
DECIMA SEGUNDA. Causas de cancelación del contrato. Son causas de terminación del presente: 12.1 El atraso de un mes ó más de pago por concepto de monitoreo contratado. 12.2 Que el usuario incurra en alguno de los incisos previstos en la cláusula novena, punto 2. 12.3) Que el Usuario disponga del dispositivo con fines que de cualquier forma implique su explotación comercial y/o del servicio de localización.
DÉCIMA TERCERA. Cobertura del Servicio El servicio de localización comprende el territorio de la República de Costa Rica, en donde exista nivel de recepción no menor de -85dBm de potencia sobre tecnología celular tecnología GSM o 3G de los proveedores nacionales de telefonía.
DÉCIMA CUARTA Vigencia del Contrato Ambas partes convienen, a la celebración del presente contrato, el usuario tendrá derecho al acceso de la plataforma UbicaCR.com en caso de contratar un plan de monitoreo por dos años naturales. En caso de PRORROGA DEL CONTRATO El Usuario podrá solicitar la renovación del servicio de monitoreo por los siguientes doce meses mediante escrito y/o comunicación con UbicaCR.
DECIMO QUINTA Reclamos. En caso de que el usuario quiera hacer valer una inconformidad por alguna deficiencia en el servicio que brinda UbicaCR, deberá apegarse a lo estrictamente pactado en el contrato de prestación de servicios de localización de vehículos o mercancías, para limitar las responsabilidades correspondientes.
DECIMO SEXTO. Jurisdicción. Ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Costa Rica renunciando a cualquier fuero civil, mercantil o penal que pudiera corresponderle en razón de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otro motivo. Para la interpretación, cumplimiento, ejecución, terminación y todo lo relativo al presente contrato.
